網(wǎng)站其實也相當(dāng)于是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的一個名片,如果能夠?qū)⒚虺鋈ツ敲淳湍艽硪粋€企業(yè)的品牌和文化形象等多個方面。
網(wǎng)站一般都會設(shè)置直接在線交流,客戶看到網(wǎng)站后存在的一些問題,可以直接通過網(wǎng)站進(jìn)行溝通,同時客服也能夠通過網(wǎng)站對訪問的客戶進(jìn)行一個數(shù)據(jù)統(tǒng)計,了解客戶想知道的內(nèi)容,更加完善網(wǎng)站的不足。